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电脑被勒索病毒锁定了怎么办
1、发现感染了勒索病毒后，立即断网（拔网线或者断开WiFi）。
2、电脑中毒后，不能关机，而且不要惊慌失措，进行大量的无效操作，比如复制粘贴等操作，也要注意不要打开任何文档、软件或者程序。
3、通过其他电脑或者手机，下载勒索病毒专杀工具及文件恢复工具，并用U盘直接拷贝到电脑中安装运行。
4、勒索病毒专杀工具进行查杀，查杀完毕后即可运行文件恢复工具来恢复文件。
5、将恢复好的文件拷贝到安全的硬盘或者U盘中保存，然后就可以重装系统了。
在应对勒索软件的威胁上，首先需要我们拥有安全意识，这是很关键的一步。比如，模拟的钓鱼软件攻击用户，设施里设置提醒的警示音，如此用户才能识别恶意软件是什么样的。用户会明白“我不应该打开它，而是删除它”。
其次，采取一些简单的安全保护措施，能够有效避免遭遇威胁：备份自己最重要的文件。对大家来说，重要文件需要进行双重备份——硬件设备和云端。对小编来说，重要文件我首先会在设备上备份，然后在独立的U盘上备份，最后在云端上备份，实现三重备份。
这种方法不仅可以保护自己的文件免受勒索软件的危害，还可以保护免受其他威胁。(提醒：外部设备只能用于备份，并在备份完称后立即断开连接)
此外，使用反病毒软件保护你的系统抵御勒索软件。同时，确保计算机上所有的软件保持更新。由于账户可能被盗，所以一定要随时保持警惕。
注意事项：通常我们在使用电脑或其他设备时，一般不会感到任何危险，但是威胁却时刻都在。只要在线，黑客就有机会窃取你的钱财、私人资料和设备权限。
尤其是，不要打开未知的电子邮件，陌生链接不要随便，除非你知道邮件的来源在哪里。如果你需要在Office文件上运行宏，一定要谨慎操作。如果非要运行，你应该知道这些宏将执行哪些操作。
此外，你应该及时了解当前最新的恶意软件及垃圾广告活动，以确保自己不会成为新的受害者，或不慎下载恶意软件，从而导致恶意软件安装并盗取你的信息。
勒索病毒怎么预防和处理
关闭445端口，及时安装发布的系统补丁，然后安装防护类的软件。
Windows用户可以通过格式化所有硬盘从而彻底在设备上消除wanacry勒索病毒。
个人用户可以联系国内外安全厂商例如:奇虎360，金山毒霸，卡巴斯基，麦克菲尔，腾讯安全管家等安全中心寻求协助恢复重要数据。
利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘；再将指定电脑在关闭WiFi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件；然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞；联网即可正常使用电脑。
利用“文件恢复工具”进行恢复。已经中了病毒的用户，可以使用电脑管家-文件恢复工具进行文件恢复，有一定概率恢复您的文档。
注意:也可持续关注相关安全厂商的处理办法，等待更加优越的完美解锁。
已经中了勒索病毒怎么办？
已经中了勒索病毒马上找专人处理。
企业或个人在发现勒索病毒问题之时，切忌使用移动存储设备接触已中招的设备，包括U盘、手机、移动硬盘等；也不要读写中毒设备上的磁盘文件，以防止勒索病毒更大面积的传染。
小编想在此特别强调：正确处理勒索病毒第一步的标准答案是——速速拔网线！是的，你没看错。一旦电脑中了勒索病毒应立即采取断网处理，把中毒设备进行网络的物理隔离以防止内网传染，并及时向信息安全专家求助，由专业人士对受灾设备和数据进行处理和保护。
安全分析师通过查找、比对、校准样本和勒索信息，确认勒索病毒的家族来源；确认病毒家族之后进行溯源分析、特征入库，通过同类型的解密工具进行处理，并封堵安全漏洞；做好相应的安全防护工作，以防再次感染。
如何有效地预防勒索病毒？
勒索病毒之所以如此勤勉作案、四处活跃，是因为总有漏洞可钻——系统漏洞和个人安全意识的漏洞对于勒索病毒而言是天然的土壤。勒索病毒如同一颗无法被完全切除的毒瘤，事先预防比事后处理更为关键。
为了更好地攻击企业或个人用户，勒索病毒总是伪装得不遗余力。
遇到勒索病毒该如何处理？
勒索病毒是一种新型电脑病毒，主要以邮件、程序木马、网页挂马的形式进行传播。该病毒性质恶劣、危害极大，一旦感染将给用户带来无法估量的损失。勒索病毒自互联网诞生以来就一直存在，而且随着计算机技术的发展勒索病毒也一直在进化，如果企业不幸中招且自己有安全技术团队，可以自行解决。如果没有团队的，建议直接找专业的安全服务厂商，比如，青藤云安全，他们自研的青藤零域·微隔离安全平台是一款轻量、安全且经验证的零信任微隔离解决方案，可帮助企业快速实现自适应微隔离策略管理，从而阻止勒索软件和网络攻击升级为为网络灾难。